Opis posla

• Komunikacija sa korisnicima na engleskom jeziku putem različitih kanala komunikacije (telefon, email, chat)
• Pružanje informacija, podrške i pomoći u skladu sa potrebama korisnika
• Obrada upita, zahteva i drugih korisničkih potreba uz korišćenje internih sistema
• Ažuriranje podataka i vođenje evidencije u skladu sa procedurama
• Saradnja sa kolegama i drugim timovima radi efikasnog rešavanja zahteva i pružanja kvalitetne usluge
• Prepoznavanje i rešavanje problema, uz eskalaciju složenijih situacija kada je potrebno
• Obavljanje dodatnih zadataka u okviru korisničke podrške i svakodnevnog poslovanja tima, po potrebi

Potrebne veštine

• Omladinci do 30 godina
• Komunikativni i odgovorni
• Engleski jezik, B2 nivo
• Dobro poznavanje rada na računaru, CRM platformama i različitim sistemima
• Poželjno prethodno iskustvo

Dodatni uslovi

• Anagovanje na duži period
• Radno vreme, ponedeljak-petak, 8h dnevno
• Zarada 400-500 rsd/h

Dodatne napomene

• Uz prijavu je neophodno poslati CV!

Posao je namenjen sledećim kategorijama omladinaca:

• Studentima do 26 godina
• Nezaposlenima od 18 do 30 godina